Điều Khoản & Điều Kiện 1pg99

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 1pg99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "1pg99") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 1pg99.app.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1pg99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1pg99 bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1pg99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ng ày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1pg99. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân thực sự đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
• Bạn không sử dụng dịch vụ của 1pg99 vì mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

1pg99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3 Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Nạp tiền: 1pg99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.

3.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

3.3 Xác minh rút tiền: 1pg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào. Người dùng cần đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống.

• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Số tiền nạp vào phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút ra.
• 1pg99 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 1pg99 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.

4 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi sản phẩm trên nền tảng 1pg99 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 1pg99 có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự chênh lệch, kết quả chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.
• 1pg99 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ kèo tại thời điểm lệnh cược được chấp nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.

5 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

1pg99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• 1pg99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.
• 1pg99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 1pg99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống.

7 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Đình chỉ tạm thời: 1pg99 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp: đang điều tra hành vi vi phạm, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

7.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn: 1pg99 có quyền đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Mục 6.

7.3 Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

7.4 Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

1pg99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 1pg99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• 1pg99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 1pg99 không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ trong quá trình chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc số tiền thắng do lỗi hệ thống, 1pg99 có quyền điều chỉnh và hủy các giao dịch bị ảnh hưởng.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

1pg99 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1pg99 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Thay Đổi Điều Khoản

1pg99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

11 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 1pg99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 1pg99.app
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, người chơi cần gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Quy trình giải quyết tranh chấp của 1pg99 bao gồm: tiếp nhận khiếu nại → điều tra nội bộ (tối đa 5 ngày làm việc) → thông báo kết quả cho người chơi. Quyết định của ban quản trị 1pg99 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.